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jaso ekarpenak | descargar las aportaciones (word) aportación #1 APORTACIÓN 1 LOS CONSUMIDORESLas Leyes, exprofesamente dictadas para proteger a los consumidores y usuarios no son suficientes, como lo demuestran diariamente los cientos de casos que pasan por nuestras oficinas. El desconocimiento de los derechos que nos protejen, la realidad de que el consumidor es el eslabón más debil de la cadena económica, propicia que nos veamos permanentemente agredidos en nuestra intimidad con ofertas, promociones, publicidad, muchas veces falsa, o engañosa, o abusiva, sin que podamos defendernos en nuestro aislacionismo y en nuestra debilidad. Ejemplos , a miles, clausulas abusivas en los contratos de compra de viviendas, en las gestiones bancarias o de seguros, en productos de consumo, (desde la colza hasta las dioxinas en los pollos o la EBB). El papel soporta todo pero la realidad a la que se asocia dista mucho de los fines deseados por los ciudadanos. Fuimos pioneros en dotarnos de un Estatuto del Consumidor en la C.A.V., dictado al amparo de la CEE, ya que no contabamos con referentes legislativos en el Estado. Tenemos competencias exclusivas en Euskal Herria, tenemos derechos, pero o no se conocen y por lo tanto no se ejercen, o se conocen parcialmente con lo que las más de las veces quedan sin resarcirse múltiples actos de todo tipo que debieran ser reclamados. Tenemos, por Ley derecho a: -
que se proteja nuestra salud y la calidad de nuestros alimentos Reivindicar nuestros derechos como consumidores y usuarios, es una expresión más de democracia Los poderes públicos tienen la obligación legal de consultar con las AA.CC. , según lo establece el derecho de representación, consulta y participación, antes de aprobar disposiciones o normas legales sobre materias que afecten directamente a los consumidores y usuarios. Tambien deberían fomentar a nuestras AA.CC.dotándonos de presupuestos suficientes que permitan elevar el nivel de la formación del personal que atienden a los ciudadanos para dar una adecuada respuesta ante la evidente desigualdad de posicionamiento que existe en el mercado entre Consumidores y empresas productoras y prestadoras de servicios. La exigencia de que los Consumidores estemos representados en todas aquellas empresas prestadoras de servicios públicos, o básicos, (agua, energía, transportes, sanidad, etc).es una pretensión que ademas de legal, sería una práctica democratica, y que estaría muy lejos de la realidad, en la que se están tomando decisiones que no sólo nos afectan a nosotros sino que hipotecan el futuro . La participación ciudadana es garante de la transparencia de los procesos de decisión. Ejemplos tenemos a diario y son fiel reflejo de que los ciudadanos, queremos estar presentes en todo aquello que nos afecta, (construcción de carreteras, TAV, Centros Comerciales o Industriales, planificación de territorio , etc.) La realidad es bien otra, modelos de consumo que se nos imponen, sin ninguna necesidad y por supuesto sin haber una demanda de los Consumidores, sino que reponden a actitudes de Globalización aunque sea a nivel local (Glocalización), pues las actitudes son calcadas de las grandes empresas mundiales (concentración, reducción de la oferta, etc). Somos testigos de las grandes incongruencias de los discursos ( y lo que es más gravede los hechos) de los que nos administran. Por una parte defensores del medio ambiente, de la sostenibilidad, de la accesibilidad, reducción del CO2. del uso del transporte público, de dificultar el vehiculo privado, de la recuperación de las ciudades para los ciudadanos, etc... y la realida es que se crean grandes centros de trabajo (parque industriales) o centros comerciales/ocio sin medios de transporte público. Se traslada artificialmente la oferta/demanda en detrimento del sistema ya establecido y que no presentaba deficit de ningún tipo (comercio, hosteleria, espectaculos, de ciudad) Nos enfrentamos en los próximos años a un fenómeno demografico insospechado y que nunca antes se había dado en la historia. Tenemos que diseñar un futuro contando con esta variable. Es fundamental acertar en el diagnóstico que nos permita una planificación que busque, no los beneficios económicos, sino los sociales. La desprotección del consumidor ante la política liberal,que prima la privaticación y el autocontrol de las empresas, da una gran inseguridad y poca fiabilidad en los mensajes a los ciudadanos y hacer dudar de la realidad que se nos quiere presentar (Ej.vacas locas, pollos con dioxinas, aceite de orujo, etc. etc) ejemplos en los que no sólo han estado implicados las empresas productoras, sino incluso los gobiernos (Britanico, Holandes, Etc) La ocupación de la TIERRA para convertirla en SUELO, obedece a una pura y dura especulación , que sólo favorece a las corporaciones (banca, seguros, construcción, etc) y nunca al baserritarra o a los ciudadanos (elevados precios de las viviendas, altos alquileres, miles de viviendas vacías, etc). Nuevos agentes amenazan nuestra salud, como la electropolución (telefonía mövil, compra por internet de supuestos medicamentos) nuestra economía (inseguridad en el comercio electronico, el tokomotxo de los 906) nuestras tradiciones (gastronomía, habitos sociales de relación) sin que los garantes de protejernos hagan nada o muy poco por defendernos, bien por que les coge desprevenidos y siempre reaccionan tarde o bien por que se pliegan a intereses del capital que es quien manda.(Petroleras/quimicas, farmaceuticas, banca, etc) Por todo lo expuesto, aunque brevemente, desde EKA/OCUV exigimos a los responsables políticos en todos los niveles de la Administración, (Gobiernos Vasco y Foral , Diputaciones, Ayuntamientos, Empresas públicas, etc) que: -
Arbitren foros/mesas, en los que estemos presentes y nuestra voz, no
sólo sea escuchada, sino tenida en cuenta. "otro mundo es posible" |
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